Genel Bakış

Bir otel zinciri, rezervasyon sistemi ve müşteri ağı altyapısında istikrarsızlık nedeniyle hizmet kalitesinde düşüş yaşıyordu.

Müşteri

Ulusal Otel Grubu

Ülke/Şehir

Antalya – Türkiye

Kategori

Gereksinimler ve Zorluklar

Turizm sezonunun yoğunluğu ile birlikte sistemlerde yaşanan kesintiler, hem müşteri memnuniyetini hem de operasyonel sürekliliği tehdit ediyordu. Aynı zamanda otel içi kablosuz ağ bağlantıları güvenlik riski taşıyordu.

  • Rezervasyon sistemi sık sık çöküyordu.
  • Ağ altyapısı güvenli ve hızlı değildi.
  • Farklı lokasyonlarda merkezi kontrol imkanı yoktu.

Sunduğumuz Çözümler

Formdata, rezervasyon sistemini buluta taşıyarak kesintisiz hale getirdi. Aynı zamanda kablosuz ağ altyapısını modernize edip merkezi kontrol imkanı sağladı.

  • Rezervasyon sistemi AWS altyapısına taşındı.
  • Tüm otellere güvenli Wi-Fi ve hotspot yönetimi kuruldu.
  • Ağ performansı izleme sistemleri devreye alındı.
Bilgi Teknolojileri Danışmanlığı

Benzer Başarı Hikayeleri